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IXLのポリシーと利用規約

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IXLサービスのプライバシーポリシー

Service Privacy Policy icon

発効日: 2018年5月25日

の日本語訳は、IXLのプライバシーポリシーを便宜のため参考訳したものです。この翻訳は正確であると考えられますが、相違が生じた場合は英語版が優先されます。

IXLサービスのプライバシーポリシー

IXL Learning, Inc.(以下、「IXL」または「弊社」といいます)は、お客様が情報の使用方法や共有方法に関心を持っていることを理解しており、慎重かつ賢明に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、www.ixl.comに関連してまたはwww.ixl.comで提供されるオンラインおよび/またはモバイル サービス、ウェブサイト、およびソフトウェア(以下、総称して「本サービス」といいます)を通じてお客様から収集される個人情報の収集および使用について説明するものです。本サービスとは、(i)www.ixl.com、(ii)www.ixl.comに関連付けられたモバイル アプリケーション、および(iii)本プライバシーポリシーにリンクされている他のIXLウェブサイト、アプリ、またはオンライン サービスを通じて提供されるものを指します。「お客様」は、(サインインしているか否かを問わず)本サービスの閲覧者またはユーザーを指します。お客様による本サービスの利用は、本ポリシーへの同意を条件としています。

生徒データに関する注意事項: 本サービスは、教育目的のために弊社のサービスを利用する学校、学区、または教師(以下、総称して「学校」といいます)などの教育サービスの提供者が購入することができます。IXLが本サービスを提供するために学校と契約を結ぶと、弊社は学校または生徒により提供された生徒データ(以下に定義)を収集する、または当該データにアクセスする場合があります。弊社は、かかる生徒データを厳密に機密扱いとみなし、通常は本サービスを改善し、学校に提供する、または学校の代理として提供する以外の目的で当該データを使用することはありません。生徒データの収集、使用、および共有は、学校との契約および米国では家庭教育の権利とプライバシーに関する法(Family Educational Rights and Privacy Act)(以下、「FERPA」といいます)の規定、児童オンラインプライバシー保護法(Children’s Online Privacy Protection Act)(以下、「COPPA」といいます)を含む適用法令、および適用される州法に準拠します。生徒の個人情報の確認、修正、または削除に関するご質問は、学校に直接お問い合わせください。生徒データの収集、使用、および開示に関する原則については、第11節を参照してください。

1. IXLが収集するお客様情報の種類

IXLは、サービスのさまざまな部分でいくつかの方法で情報を収集します。

お客様が弊社に提供する情報 弊社が収集する個人情報の種類は、お客様のアカウントタイプによって異なる場合があります。

お客様が本サービスを利用することにより弊社が受け取る情報 他ほとんどのウェブサイトおよびオンライン サービスと同様に、お客様がwww.ixl.comにアクセスする際、弊社からのEメールを開いた際、本サービスを利用する際、または弊社とやり取りする際に、IXLおよび弊社のベンダーは特定の種類の使用情報を自動的に収集します。かかる情報は、通常、Cookie、ウェブ ビーコン、LSO(ローカル ストアード オブジェクト)(FlashやHTML5など)、ログ ファイル、および同様の技術など、さまざまなトラッキング技術(以下、総称して「トラッキング技術」といいます)を通して収集され、弊社の代理としてサード パーティーを使用して当該情報を収集する可能性があります。こうしたトラッキング技術により、お客様がサービスにアクセスして使用する方法に関する情報(例:参照した/終了したページおよびURL、本サービスへのアクセス頻度、閲覧したページ、クリックしたリンク、本サービスで行った他の操作)、サービスへのアクセスに使用するブラウザーおよびデバイスに関する情報(例:インターネット プロトコル(IPアドレス)、ブラウザーの種類、ブラウザーの言語、インターネット サービス プロバイダー、デバイスの種類、モデルとメーカー、およびブラウザー、デバイス、アカウント、オペレーティング システムのブランドとモデル、さらに複数のデバイスから本サービスにアクセスしているかどうかを独自に識別できる一意のID)が収集されます。また、お客様の地理的位置データに関する情報を都市レベルで収集する場合があります。弊社は、本サービスのトラフィックおよび使用傾向を測定し、ユーザーの人口統計および行動をより詳細に把握するために、分析データを収集する場合、またはサードパーティーの分析ツールを使用する場合があります。また、サード パーティーのパートナーと協力して、統計モデリング ツールなどの技術を採用する可能性があります。これにより、弊社は複数のデバイス全体でお客様を認識して連絡できるようになります。弊社はユーザーのプライバシー設定を尊重するよう最善を尽くしますが、現時点では、お客様のブラウザーに設定されているDNT(Do Not Track)信号には対応できません。

弊社は、サービスを保護すること、サービスを改善すること、お客様の時間を節約すること、より良い技術サポートを提供すること、販促すること、およびウェブサイトの使用状況を追跡することを目的として、トラッキング技術により収集されたデータを使用する可能性があります。たとえば、トラッキング技術を使用することで、弊社に以下のようなメリットがもたらされます。

  1. お客様がサインインしているかどうか、または以前にサインインしたかどうかを記録することで、お客様が利用できるすべての機能を表示できる。
  2. お客様が閲覧したページの設定を記憶して、次回の閲覧時にお客様の嗜好に合うコンテンツを表示できる。
  3. お客様のアカウントに関連する情報に基づき、お客様が閲覧したページの機能と外観をカスタマイズする(たとえば、特定の学年レベルをデフォルトにする、またはカスタマイズされたレポートの設定を記憶する)。
  4. ウェブサイトの最適化、ウェブサイトの改善、販売、マーケティング、および請求などのさまざまな事柄を目的として、ウェブサイトの利用状況を追跡する。

ほとんどのブラウザーはCookieを受け入れるように初期設定されていますが、すべてのCookieを拒否するように、またはCookieが送信された際にそれが示されるようにブラウザーをリセットすることができます。ただし、Cookieが無効になっていると、一部の機能やサービス(特にサインインが必要な機能)が正しく機能しない可能性があります。また、Eメール オプションを設定して、お客様が弊社からのEメールにアクセスして特定の機能を実行したかどうかを弊社に知らせる技術が内蔵されている画像が自動的にダウンロードされるのを防止することができます。Cookieを削除しても、Cookie以外の技術による情報収集を防止することはできません。また、Cookieを削除すると、FlashオブジェクトおよびHTML5などのLSOも削除されます。Flash Cookieのプライバシー設定やストレージ設定の管理方法など、Flashオブジェクトの詳細については、Adobeのウェブサイトをご覧ください。または、こちらをクリックしてください。弊社のサイトからFlashオブジェクトを削除すると、サイトの一部または全部にアクセスして使用すること、あるいは提供される情報およびサービスのメリットを活用することができなくなる場合があります。

弊社およびサードパーティーのパートナーは、広告目的でCookieおよびトラッキング技術を使用する場合があります。トラッキング技術の詳細については、下記の「サードパーティーのトラッキングおよびオンライン広告」を参照してください。

2. IXLが収集した情報の使用先と使用方法

弊社は、収集した情報を以下の目的で使用します。

本サービスの提供および維持 弊社は、収集した情報を、お客様に本サービスを提供する目的で使用します。たとえば、弊社は、支払いを処理する、学習カリキュラムをパーソナライズする、学校、保護者、生徒に生徒と児童の成績および本サービスの使用状況に関する情報やレポートを提供する、質問に回答する、および顧客サポートを提供するためにお客様の情報を使用する必要があります。

サービスの改善、パーソナライズ、および開発 弊社は、ユーザーに送信または表示するコンテンツや情報をカスタマイズする、パーソナライズされたコンテンツや指示を提供する、およびお客様がサービスにアクセスするために使用するさまざまなデバイスを含め、本サービスの使用におけるお客様の体験をパーソナライズするためにお客様の情報を使用します。弊社は、ユーザーによる本サービスのアクセスおよび使用方法をより良く理解する、本サービスの有効性を監視する、使用パターンを検出する、および技術上の問題を診断または修正するために統計データを収集します。また、本サービスの有効性を実証する、調査を実施する、および本サービスと他の教育製品やサービスを開発、サポート、改善するために情報を使用します。

お客様との通信 弊社は、本サービスの使用に関連する特定の活動についての通知を提供するためにお客様の情報を使用します。たとえば、ユーザーがある活動を完了した際、あるいは支払いの領収書または他の購読通知を提供する際にEメール通知を送信する場合があります。随時、弊社は学校または保護者のユーザーに定期的なプロモーションまたは情報メールを送信する場合があります。弊社がマーケティング通信のために生徒データを使用することはありません。また、生徒や児童のユーザーにはマーケティング通信は送信しません。特定の連絡(マーケティングや、サービスの利用に関する特定の通知など)は、オプトアウトすることができます。オプトアウトの操作方法については、各Eメールに記載されている手順をご覧ください。

安全とセキュリティの推進および法的手続きへの対応 弊社は、本サービス、使用、および他のサード おパーティーの安全とセキュリティを推進するために情報を使用します。たとえば、ユーザーの認証、安全な支払いの促進、詐欺や他の有害な活動の検出および防止、法的要求または申し立てへの対応、および条件やポリシーの執行のために情報を使用する場合があります。

EU一般データ保護規則(以下、「GDPR」といいます)の対象となる個人データについては、いくつかの法的根拠に基づいてデータ処理を行います。かかる法的根拠には、以下が含まれます。

  • 弊社の利用規約または他のお客様との契約において弊社の契約上の義務を履行する(当社の利用規約に記載されている本サービスをお客様に提供するなど)ために処理が必要である場合
  • お客様が事前に同意している場合(マーケティング目的または他の目的のために、弊社は随時お客様の同意を求めることがありますが、かかる同意はいつでも取り消すことができます)
  • 法的義務や裁判所命令に従う、あるいは法的要求を執行する、または法的要求に対抗するために処理が必要である場合
  • 本サービスの改善、パーソナライズ、開発、およびお客様の関心を引くと考えられる新しい機能や製品といった本サービス関連のマーケティング、さらに上記のような安全とセキュリティの推進など、正当な利益のために処理が必要である場合

弊社によるお客様の個人情報の収集および使用に関する法的根拠についてご質問がある場合、またはより詳細な情報をご希望の場合は、第14節に記載されている連絡先までお問い合わせください。

3. IXLによるお客様情報の共有方法

IXLは、本サービスを提供するため、あるいはお客様の同意または許可を得ている場合に、お客様の個人情報を必要に応じて共有または開示する場合があります。また、以下の状況において個人情報を共有する可能性があります。

同意に基づくサード パーティーとの共有 弊社は、学校や保護者の同意を得て、またはその指示に基づいて情報を共有します。たとえば、学校または保護者がIXLに特定の情報を他の個人と共有するように指示する場合があります。これには、教師がIXLに対して保護者に連絡するように指示する場合などが含まれます。同様に、弊社はサード パーティーと個人情報を共有する場合があります。たとえば、学校が当該学校のユーザー アカウントのGoogleログインまたは同様の認証ツールを承認した場合などです。

学校内の他者との共有 IXLは、学校に関連付けられたユーザーから収集した情報を、当該学校の教師や学校管理者など、学校が指定した他のユーザーまたは個人と共有する場合があります。

ベンダーおよびサービス プロバイダーとの共有 IXLは、弊社の代理としてサービスまたは製品を提供してもらうために、弊社の信頼できるベンダー、サード パーティーのサービスプロバイダー、および個人と情報を共有する場合があります。サービスまたは製品には、分析、ホスティング、請求書発行、ターゲティング広告、およびマーケティングなどが含まれます。かかるサービス プロバイダーまたはベンダーの一部は、IXLの代理としてお客様にEメールを送信する場合があります。生徒データにアクセスできるベンダーおよびサービス プロバイダーがある場合、それらは契約のもと、ここに示すプライバシー条件および秘密保持契約と同程度以上の条件に従うものとします。

集計または非識別情報としての共有 弊社は、合理的に個人を識別するためには使用できない集計形式および/または匿名形式で情報を共有する場合があります。たとえば、IXLは、現在と将来的なパートナーおよび他のサード パーティーに当社のサービスを説明するため、および他の合法的な目的のために、集計されたユーザー統計情報(すなわち、特定の地域のIXLユーザーの総数または割合)を開示する場合があります。

合併または売却 IXLが合併、買収、破産、経営権の変更、または弊社資産の一部または全部の売却に関与した場合、事業取引に関連してお客様の個人情報が転送または開示される可能性があります。かかる場合は、個人情報が転送されて異なるプライバシーポリシーの対象となる前に、弊社から通知するように努めます。合併または売却が発生した場合も、受領者が生徒のプライバシーに関する誓約の原則または同様の厳格なプライバシー保護を約束しない限り、当社が学校アカウントに関連付けられた学生データを転送することはありません。または、転送する前に学校に通知し、アカウントおよび関連付けられた生徒ユーザーを終了することで生徒データの転送をオプトアウトする機会を提供します。

その他 (a)適用される法律、規制、法的手続き、または執行可能な政府の要求に従うため、(b)潜在的な利用規約違反の調査を含め、適用される利用規約を執行するため、(c)詐欺、セキュリティ、または技術的な問題を検出、防止、または解決するため、(d)IXL、そのユーザー、または公衆の権利、財産、または個人の安全を保護するため、あるいは(e)法律により要求または許可される場合に、かかる情報のアクセス、使用、保存、開示が合理的に必要であると誠意をもって信じられる場合は、IXLは個人情報を開示する場合があります。

4. サードパーティーのトラッキングおよびオンライン広告

IXLは、本サービスにターゲティング広告は表示しません。

弊社の代理として、他のウェブサイトまたはオンライン サービスに広告を表示することを目的として、サード パーティーの広告パートナーが本サービスの閲覧者から情報を収集することを弊社が許可する場合がありますが、 本サービスの購読者が本サービスにサインインした後は、かかるサード パーティーの広告ネットワークがターゲティング広告目的で情報を収集するのを防止するために弊社は多くの措置を講じています。弊社はCookieを利用してお客様が本サービスの購読者であることを確認しています。お客様がCookieを削除またはブロックすると、他のウェブサイトまたはオンライン サービスへのIXLターゲティング広告の表示を防止する役目を果たしているIXL Cookieも削除されることにご注意ください。

他のウェブサイトやサービス、または他のデバイスでカスタマイズされたコンテンツ、広告、および宣伝メッセージをお客様に提供するために、弊社はお使いのブラウザーまたはデバイスを認識し、お客様による本サービスの閲覧に関する情報を収集する技術を使用するサード パーティーのオンライン広告ネットワークと提携しています。弊社は(サードパーティーの広告ネットワークを通じて)かかる情報を使用して、それぞれのユーザーの興味に関連性が高いと考えられるオンライン広告を表示します。通常(必ずしもそうではありませんが)、情報はCookieまたは同様のトラッキング技術により収集されます。ブラウザーまたはモバイル デバイスの設定を変更することで、ブラウザーでCookieまたは他のトラッキング技術を拒否するように設定することができます。ただし、かかるツールは、FlashまたはHTML5 Cookieなどのサードパーティーのトラッキング技術すべてに有効であるとは限りません。Cookie、クリアGIF/ウェブ ビーコン、オンライン広告技術に関する詳細、および一部の広告のオプトアウト方法については、デジタル広告連合(DAA)のリソース(www.aboutads.info/choices)および/またはネットワーク広告イニシアティブ (NAI) のオンライン リソース(www.networkadvertising.org)を参照してください。

お客様のIXLウェブサイト閲覧に基づくターゲティング広告を受信したくない場合は、下のリンクを使用してそれをリクエストしてください。そうすれば、サードパーティーの広告ネットワークがお客様のウェブサイト閲覧に関する情報を使用して、IXLの代理として他のウェブサイトまたはサービスでお客様にIXLターゲティング広告を表示しないようにように弊社が措置を講じます。しかし、IXLは、かかる措置により、ターゲティング広告の収集および/または表示すべてが排除されることを保証することはできません。また、リクエストが有効になるまでに時間がかかる場合があります。前記のリクエストをしても、お客様が以前にwww.ixl.comを閲覧したかどうかにかかわらず表示されるコンテキスト広告または他のタイプの広告(たとえば、検索語キーワードに基づいて表示される広告)の受信を防止することはできません。また、広告以外を目的とする(たとえば、ウェブサイト分析目的)情報収集を停止することもできません。これをオプトアウトするには、お使いのブラウザーのCookieがお客様のリクエストを記憶するように設定する必要があります(したがって、このCookieが削除されると、有効ではなくなります)。これは、リクエストを出したブラウザーでのみ有効となり、リクエスト時点から最大1年間有効です。Cookieを削除する、ブラウザーの設定を変更する、ブラウザーまたはコンピューターを取り換える、あるいは別のオペレーティング システムを使用する場合は、再度リクエストを行う必要があります。随時、追加のリクエストを行うこともできます。

他のサイトまたはサービスにIXLターゲティング広告を表示する目的で、お客様のwww.ixl.comへのアクセスが追跡されないようにするには、ここをクリックしてリクエストしてください。

5. Eメール通信の管理方法

IXLは随時、弊社の製品およびサービス、またはお客様による弊社の製品およびサービスの使用に関するEメールをお客様に送信する場合があります。かかるEメールをお客様に送信するのはIXL(あるいはそのベンダーまたはサービスプロバイダー)のみです。こうしたEメールを受信したくない場合は、Eメールの「購読中止」リンクをクリックしてください。または、help@ixl.com宛にお問い合わせください。アカウントの確認、サービスの機能の変更または更新、あるいは技術的またはセキュリティ上の注意事項など、アカウントに関するプロモーション以外のメッセージを購読中止またはオプトアウトすることはできないことにご注意ください。

6. 個人情報へのアクセス、更新、および削除方法

お客様のアカウント情報は随時編集することができます。編集する場合は、アカウントにサインインして、右上隅のアカウント メニューをクリックして、[プロフィールと設定]を選択します。個人情報を定期的に見直して、正確かつ完全な最新情報を維持することをお勧めします。お客様がアカウントの正確なコンタクト情報を提供および維持しない場合は、弊社は本プライバシーポリシーに既定される通知をお客様に提供できない可能性があります。

学校を通じてIXLサービスを利用する生徒の保護者または後見人が、生徒のユーザー アカウントまたは生徒データのアクセス、変更、および削除に関するご質問およびご要望がある場合は、すべて生徒の学校にお問い合わせください。学校は、その独自の裁量で、かかるリクエストをIXLに通知し、IXLは学校から受け取るアクセス、変更、および削除のリクエストすべてに迅速に対応するものとします。

アカウントの削除または無効化、あるいは個人情報の削除に関する詳細については、compliance@ixl.com宛にお問い合わせください。アカウント情報が削除または匿名化された後も、顧客および技術サポート、請求書発行、および税務目的などのために、特定の残存情報が弊社のアーカイブ記録に残される場合があります。

7. IXLにおけるお客様情報の保持期間

弊社は、本サービスを提供するために必要とされる限り、また弊社の社内業務目的で必要とされる限り、個人情報を保持します。したがって、購読またはユーザー アカウントが終了またはキャンセルされた後も、弊社がかかる情報を保持する可能性があります。たとえば、詐欺や将来的な乱用を防止するために、または記録の保管や他の正当な事業目的で、あるいは法律で要求される場合に、必要に応じて特定のデータを保持する場合があります。また、特定の個人を合理的に特定できなくなるように匿名化された、または集計された情報を保持および使用する場合があります。保持されるすべての個人情報には、本プライバシーポリシーが適用されます。

生徒データ。 学校または保護者の許可がない限り、教育目的をサポートする上で必要な期間以上、弊社が意図的に生徒データを保持することはありません。学校からの指示がある場合を除き、学校に関連付けられたアクティブな生徒のユーザー アカウントから生徒データを弊社が削除する、または匿名化することはありません。学校は現在の生徒名簿を維持し、学校のマスター名簿から生徒を削除する、または削除リクエストを提出することにより、教育目的上不要となった生徒データを特定する責任があります。

弊社は、学校または保護者からの指示がない限り、一定期間活動がない場合、またはライセンス契約の終了または解除後、あるいは学校との契約が終了した後に、学校との書面による合意の条件、認定された学校管理者からの書面によるリクエスト、および弊社の標準的なデータ保持スケジュールに従い、生徒および児童のユーザーの個人情報を削除または匿名化します。認定された学校管理者は、弊社の標準的なデータ保持スケジュールに関する追加情報、およびIXLの標準的なデータ保持スケジュールを個人の学校要件に合わせてカスタマイズするためのオプションについて、compliance@ixl.com宛に弊社まで連絡することができます。

技術サポートの記録、顧客サービスの記録、バックアップ、および他の同様のビジネス記録に保持されている情報など、弊社は一度にすべてのデータを即時または完全に削除できない可能性があります。弊社には、匿名化された、または個人情報から切り離された情報(すなわち、合理的に特定の個人を識別するためには使用できなくなっている残存情報)を削除する義務はないものとします。

8. IXLにおけるお客様情報の保護方法

情報セキュリティ お客様の個人情報のセキュリティは、弊社にとって非常に重要です。弊社は、弊社が収集する個人情報を不正なデータアクセスから保護するため、かかる情報の完全性と安全性を保護するように設計されているさまざまな物理的、行政的、および技術的保護手段を導入しています。これには、当社のデータ収集、保管、処理の実践およびセキュリティ対策、ならびに個人データを保管するシステムへの不正アクセスを防止するための物理的セキュリティ対策の社内検査が含まれます。弊社は、個人情報へのアクセスを、IXLの従業員、請負業者、および弊社のサービスを運営、開発、または改善するために当該情報を知る必要のある代理人に制限します。弊社の従業員がプライバシーおよび機密保持の義務を履行しない場合は、解雇を含む懲戒処分の対象となる可能性があります。しかし、絶対に侵入不可能というセキュリティ システムは存在しません。したがって、弊社はお客様の個人情報のセキュリティを保証することはできません。弊社の管理下にある個人情報がセキュリティ侵害の結果として危険に曝された場合は、弊社は状況を調査し、適用される法令および影響を受ける学校との契約により要求されるすべての手順を踏み、合理的な措置を講じます。

個人情報のセキュリティを維持するには、お客様の協力および関与が必要です。安全性を高めるため、ブラウザーを閉じる前にすべてのアカウントからサインアウトしてください。ほとんどのIXLページで、サインアウト リンクが利用できます。サインアウト後、必ずすべてのブラウザー ウィンドウを閉じてください。さらに、他者がアクセスできるコンピューターからアカウントにサインインする場合は、「記憶する」機能を使用しないでください。これは、他者とコンピューターを共有する場合、または公共のコンピューターを使用する場合に、他者がお客様の個人情報にアクセスできないようにするための用心です。

パスワードは安全に保管してください。パスワードを忘れた場合は、help@ixl.com宛に連絡すると、新しいパスワードをリクエストすることができます。登録時に指定したEメール アドレスに新しいパスワードが送信されます。IXLサービスにサインインする際の他すべての問題については、本ポリシーの最後にあるコンタクト情報を使用して、技術サポートチームにお問い合わせください。

アカウントまたはサービスのセキュリティに関する懸念がある場合は、速やかにsecurity@ixl.com宛にかかる懸念を弊社まで報告してください。すべてのセキュリティに関する懸念のお問い合わせに返信することはできませんが、弊社はお客様からのフィードバックを真摯に受け止めます。

データの保存および転送 IXLは米国に所在しています。弊社のウェブサイトおよびサービスを通じて収集された個人情報は、米国あるいはIXLかその関連会社またはサービスプロバイダーが拠点を置いている他の国で保管および処理される場合があります。

9. EUデータ保護指令

EU(欧州連合)の居住者は、弊社が保有する自身の個人情報に関して、一般データ保護規則(GDPR)に基づき以下のような一定の権利を有しています。

また、GDPRの苦情を関連監督当局に申し立てる権利もあります。監督当局のリストは、https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htmに記載されています。個人の権利に関して他のサポートが必要な場合は、下記のコンタクト情報を使用して弊社にお問い合わせください。弊社は、適用される法律に従ってかかるリクエストを検討します。場合によっては、弊社がかかる権利を擁護する能力は、セキュリティ、安全性、詐欺防止のために、または規制や法的要件に準拠するために、あるいはお客様が要求したサービスを提供するために必要である場合に、個人情報を処理する当社の義務に依存します。かかる場合は、お客様のリクエストに対して弊社から具体的な詳細をお知らせします。

10. IXLにおける児童のプライバシーの保護方法

IXLは、13歳未満の児童にアカウントを作成することを許可しておらず、保護者の同意および指示なしに、13歳未満の児童から個人情報を意図的に収集することはありません。弊社が保護者の同意なしに13歳未満の児童から情報を不注意に収集したと思われる場合は、compliance@ixl.com宛に弊社までお問い合わせください。そうすれば、弊社は極力速やかに当該情報を削除します。

IXLサービスの購読を購入した保護者は、13歳未満の児童が保護者の監督下で本サービスにアクセスできるように、保護者のアカウントに関連付けられた児童のプロフィールを設定することができます。弊社のIXLサービスの児童のプライバシー ポリシーを参照して、IXLがどのように児童のプロフィールに関連付けられた情報を収集、使用、および共有するかを理解してください。児童のプライバシーポリシーは、児童の年齢に関係なく、児童のプロフィールのユーザー全員に適用されます。

学校が教育環境でIXLを利用する場合は、IXLが13歳未満の児童から情報を収集することを学校が許可する場合があります。学校がIXLを利用する場合に、13歳未満の生徒を含め、IXLが生徒データをどのように保護するかの詳細については、第11節を参照してください。

11. IXLにおける生徒データの保護方法および法律の準拠

IXLが学校にサービスを提供する場合、弊社による生徒データの収集、使用、および開示は、弊社の利用規約および/または学校との他の契約、家庭教育の権利とプライバシーに関する法(Family Educational Rights and Privacy Act)(以下、「FERPA」といいます)の規定、児童オンライン プライバシー保護法(Children’s Online Privacy Protection Act)(以下、「COPPA」といいます)、および生徒の個人情報の収集および使用に関連する他の適用法に準拠します。生徒データの収集および使用に関するご質問がある場合は、compliance@ixl.com宛に弊社までお問い合わせください。生徒の個人情報の確認、修正、または削除に関するご質問は、学校に直接お問い合わせください。

生徒のプライバシーに関する誓約(以下、「本誓約」といいます) IXLは、K–12(幼稚園~高校)サービスプロバイダーのプライバシーに関する業界標準アプローチである生徒のプライバシーに関する誓約に従います。本誓約は、プライバシーの未来フォーラム(FPF)とソフトウエア情報産業協会(SIIA)が作成したもので、全米教育委員会協会(NSBA)、全米父母と教師の会(PTA)、およびホワイトハスによって承認されています。

本誓約へのコミットメントの一環として、学校への本サービス提供を通して弊社が生徒データにアクセスする際は、弊社は以下の中核となる原則に基づいてデータ、セキュリティ、および技術に関する決定を下します。

  • IXLは、認可された教育または学校の目的において必要とされる範囲、または学校との契約により許可される範囲を超えて、生徒データを収集、維持、使用、または共有することはありません。
  • ターゲティング広告目的で、IXLが生徒データを使用または開示することはありません。
  • K-12を推進するという目的以外で、または保護者の許可を得ることなく、IXLが生徒プロフィールを作成することはありません。
  • IXLは、IXLが維持する生徒データの種類を保護するように設計されている包括的なデータ セキュリティ プログラムを使用します。
  • 保護者の許可がない限り、学校の目的をサポートする上で必要な期間以上、IXLが意図的に生徒データを保持することはありません。
  • IXLは、弊社のデータ ポリシーおよび実務を明確かつ率直に開示します。
  • 合併、買収、破産、または他の資産の売却などの企業取引の一部でない限り、IXLが生徒データを販売することはありません。データの販売が発生した場合は、後継企業が本ポリシーに規定されるプライバシーの約束を守るように弊社は最善の努力を尽くします。および/または、データを転送する前に学校に通知し、アカウントを終了することでオプトアウトする機会を提供します。
  • 情報が収集された時点での開示方法とは大きく異なる方法で生徒データが使用される前にまず学校に通知し、学校に選択肢を提供することなく、弊社が生徒データの収集または使用に関連する弊社のプライバシーポリシーまたは利用規約に重大な変更を加えることはありません。

家庭教育の権利とプライバシーに関する法(Family Educational Rights and Privacy Act)(以下、「FERPA」といいいます) 本プライバシーポリシーおよび本サービスは、FERPAに基づき、生徒の教育記録における個人情報を保護するという責任を弊社が果たせるように構成されています。弊社は各学校と協力して、確実にFERPA規制に準拠することに同意します。

児童オンライン プライバシー保護法(Children’s Online Privacy Protection Act)(以下、「COPPA」といいます) 本プライバシーポリシーおよび本サービスは、COPPAに準拠するように構成されています。本サービスの提供を通して、弊社が学校の代理として13歳未満の子供から個人情報を収集することを学校が弊社に許可しない限り、弊社が意図的にかかる情報を収集することはありません。学校が教室または教育環境で本サービスを利用する際、弊社は、COPPAに従い、13歳未満の生徒が本サービスを使用すること、およびIXLがかかる生徒から個人情報を収集することにおける適切な同意および許可を学校が提供することに依存します。要請に応じて、弊社は学校に対して、当該学校の生徒から収集した個人情報を確認および削除する機会を提供します。児童による本サービスの利用および収集される情報について質問がある保護者は、児童の学校にお問い合わせください。

カリフォルニア州の学生オンライン個人情報保護法(Students Online Personal Information Protection Act )(以下、「SOPIPA」といいます) 本プライバシーポリシーおよび本サービスは、SOPIPAに準拠するように構成されています。ターゲティング広告目的で、弊社が生徒データを使用することはありません。K-12を推進するという目的以外で、弊社が収集した情報を使用して、K-12の生徒のプロフィールを収集することはありません。合併、買収、破産、または他の資産の売却などの企業取引の一部でない限り、弊社が生徒データを販売することはありません。データの販売が発生した場合は、後継企業が本ポリシーに規定されるプライバシーの約束を守るように弊社は努力します。および/または、データを転送する前にお客様に通知し、アカウントを削除することでオプトアウトする機会を提供します。事業取引の状況でない限り、弊社が生徒の個人情報をサード パーティーに販売することはありません。

カリフォルニア州の議会法案1584(以下、「AB 1584」といいます) 本プライバシーポリシーおよび本サービスは、AB 1584に準拠するように構成されています。IXLが地域教育機関(以下、「LEA」といいます)から取得した生徒記録は、引き続きLEAの財産となり、LEAの管理下に置かれます。保護者、法定後見人、適格な生徒は、生徒記録に含まれる個人識別情報を確認して、LEAに直接連絡することで誤った情報を修正することができます。生徒記録の不正開示が発生した場合は、IXLはLEAに通知し、影響が及ぶ保護者、法定後見人、または適格な生徒と共有するレポートをLEAに提出します。生徒記録は、上述の「IXLにおけるお客様情報の保持期間」に説明される弊社のデータ保持および削除のポリシーに従い、削除および/または匿名化されます。

12. 他のウェブサイトおよびサービスへのリンク

本サービスには、ビジネス パートナー、広告主、およびソーシャル メディア サイトの第三者ウェブサイトとのリンクが含まれている場合があります。かかるウェブサイトのリンクに従う場合は、当該ウェブサイトには独自のプライバシーポリシーが適用され、かかる商慣行は本プライバシーポリシーの対象とはならないことにご注意ください。リンク先のプライバシーポリシーおよび利用規約を読み、その情報の収集、使用、共有方法を理解することを強くお勧めします。弊社は、サード パーティーのウェブサイトにおけるプライバシーに関する慣行またはコンテンツについては責任を負わないものとします。

13. 本ポリシーの更新

IXLは、独自の裁量で、本ポリシーを随時修正または更新する可能性があります。これは、下記の「最終更新日」に反映されます。本ポリシーに重大な変更を加える場合は、弊社ウェブサイトに通知を掲載することで、弊社はお客様に変更を通知するよう最善を尽くします。かかる発効日以降も引き続き本サービスを使用することで、お客様は改訂されたポリシーに同意するものとみなされます。本ポリシーの条項または今後の本ポリシーの改訂条項に同意しない場合は、本サービスを使用またはアクセス(または引き続きアクセス)しないでください。

情報が収集された時点での開示方法とは大きく異なる方法で生徒データが使用される前にまず学校に通知し、学校に選択肢を提供することなく、弊社は本プライバシーポリシーまたは本利用規約に、情報が収集された時点での開示方法とは大きく異なる方法で使用される結果となるような重大な変更を加えることはありません。

お客様または学校がIXLと書面による契約をすでに締結している場合は、(a)お客様または学校が本ポリシーの改訂を電子的または書面への署名のいずれかの方法で承認するまで、または(b)当該学期の終了時に学校とIXLの契約が更新される時点まで、本ポリシーの改訂は有効とはなりません。

14. お問い合わせ

本ステートメントに関してご質問がある場合、または本プライバシーポリシーで質問に対処できない場合は、下記のコンタクト情報を使用して技術サポートにお問い合わせください。弊社は、お客様の質問に迅速かつ正確に答えることができるよう全力を尽くします。

IXL Learning, Inc.
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)

電話番号 +1 650-372-4040
ファックス +1 650-372-4072

compliance@ixl.com

最新更新: 2018年5月24日

Effective date: July 1, 2020

IXL Learning, Inc. (hereafter called "IXL" "us" or "we") knows that you care how information about you is used and shared, and we appreciate your trust that we will do so carefully and sensibly. This Privacy Policy describes our collection and use of personal information collected from you through the online and/or mobile services, websites, and software provided on or in connection with www.ixl.com (collectively, the "Service"), which are offered through (i) www.ixl.com, (ii) mobile applications associated with www.ixl.com, and (iii) any other IXL website, app or online service which links to this Privacy Policy. "You" or "your" means a visitor or a user (whether signed in or not) of our Service. Your use of the Service is conditioned on your acceptance of this Policy.

A note about Student Data: This Service may be purchased by providers of educational services, such as schools, school districts, or teachers (collectively referred to as "Schools") that use our services for educational purposes. When IXL contracts with a School to provide the Service, we may collect or have access to Student Data (defined below), which may be provided by the School or by the student. We consider such Student Data to be strictly confidential and in general do not use such data for any purpose other than improving and providing our Services to the School or on the school's behalf. Our collection, use and sharing of Student Data is governed by our contracts with the School and any applicable laws and regulations including, in the U.S., provisions of the Family Educational Rights and Privacy Act ("FERPA"), the Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA") and applicable state laws, including without limitation the Illinois Student Online Personal Protection Act (SOPPA). If you have any questions about reviewing, modifying, or deleting personal information of a student, please contact your School directly. See Section 11 to understand the principles which guide our collection, use and disclosure of Student Data.

1. What information does IXL collect about you?

IXL collects information in several ways from different parts of the Service.

Information you provide to us. The type of personal information we collect may vary depending on your account type.

Information we receive automatically from your use of our Service. Like most websites and online services, IXL and our vendors automatically collect certain types of usage information when you visit www.ixl.com, read our e-mails, use our Service or otherwise engage with us. This information is typically collected through a variety of tracking technologies, including cookies, web beacons, Locally Stored Objects (LSOs such as Flash or HTML5), log files, and similar technology (collectively, "tracking technologies"), and we may use third party providers to collect this information on our behalf. These tracking technologies collect information about how you access and use the Service (e.g., referring / exit pages and URLs, how frequently you access the Service, the pages you view, the links you click, and other actions you take on the Service); information about your browser and information about the device(s) you use to access the Service (e.g., Internet Protocol (IP address), browser type, browser language, Internet service provider, device type, model and manufacturer, a unique ID that allows us to uniquely identify your browser, device or account, operating system brand and model, and whether you access the Service from multiple devices). We may also collect information about your geographical location data at the city level. We may collect analytics data, or use third-party analytics tools, such as Google Analytics, to help us measure traffic and usage trends for the Service and to understand more about the demographics and behaviors of our users. You can learn more about Google's practices at http://www.google.com/policies/privacy/partners. We may also work with third party partners to employ technologies, including the application of statistical modeling tools, which permit us to recognize and contact you across multiple devices. Although we do our best to honor the privacy preferences of our users, we are unable to respond to Do Not Track signals set by your browser at this time.

We use or may use the data collected through tracking technologies to secure the Service, improve the Service, to save you time, to provide better technical support, for promotional purposes, and to track website usage. For example, tracking technologies help us to:

  1. Keep track of whether you are signed in or have previously signed in so that we can display all the features that are available to you.
  2. Remember your settings on the pages you visit, so that we can display your preferred content the next time you visit.
  3. Customize the function and appearance of the pages you visit based on information relating to your account; for example, to default you to a particular grade level, or to remember customized settings for a report.
  4. Track website usage for various purposes including website optimization, website improvement, sales, marketing, and billing.

Most browsers are initially set up to accept cookies, but you can reset your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, some features and services (particularly those that require you to sign in) may not function properly if your cookies are disabled. You may also set your e-mail options to prevent the automatic downloading of images that may contain technologies that would allow us to know whether you have accessed our e-mail and performed certain functions with it. Deleting cookies does not prevent the collection of information through non-cookie technologies and does delete Local Storage Objects (LSOs) such as Flash objects and HTML5. You can learn more about Flash objects — including how to manage privacy and storage settings for Flash cookies — on Adobe's website or by clicking here. If you choose to delete Flash objects from our sites, then you may not be able to access and use all or part of the sites or benefit from the information and services offered.

We and our third-party partners may also use cookies and tracking technologies for advertising purposes. For more information about tracking technologies, please see "Third-party tracking and online advertising" below.

2. How IXL uses the information we collect

We use the information we collect for the following purposes:

To provide and maintain the Service. We use the information we collect to deliver the Service to you. For example, we need to use your information to process payments, personalize learning curriculums, provide Schools, Parents and students with information and reports about student and child performance and use of the Service, respond to inquiries and provide customer support.

To improve, personalize, and develop the Service. We use information to tailor the content and information that we may send or display to users, to offer personalized content and instructions, and to otherwise personalize your experience while using the Service, including on various devices you may use to access the Service. We collect statistics to better understand how users access and use our Service, monitor the effectiveness of our Service, detect usage patterns, and to diagnose or fix technology problems. We also use information to demonstrate the effectiveness of the Service and perform research, and to develop, support, and improve our Service and other educational products and services.

To communicate with you. We use your information to provide transactional notifications for certain activities relating to your use of our Service. For example, we may send e-mail notifications when a user completes an activity, to provide receipt for payment or other subscription notices. From time to time, we may send periodic promotional or informational e-mails to School or Parent users. We do not use Student Data to send marketing communications, and we do not send marketing communications to student or child users. You may opt-out of certain communications (e.g., marketing or certain notifications about your use of the Service) by following the opt-out instructions contained in the e-mail. You may not opt out of service-related communications (e.g., account verification, transactional communications, changes/updates to features of the Service, technical and security notices).

To promote safety and security and respond to legal process. We use information to promote the safety and security of our Service, our uses and other third parties. For example, we may use the information to authenticate users, facilitate secure payments, detect and prevent fraud and other harmful activities, respond to legal requests or claims, and enforce our terms and policies.

3. How does IXL share your information?

IXL may share or disclose your personal information as needed to provide our Service or with your consent or permission. We may also share personal information in the circumstances described below.

Third parties with Consent or as Instructed We share information with consent and at the direction of Schools and Parents. For example, a School or Parent may direct IXL to share specific information with another individual, such as when a teacher directs IXL to send a communication to a parent. Similarly, we may share personal information with third parties, for example, if a School authorizes Google login or similar authentication tools for that School's user accounts.

Others within the School. IXL may share information collected from users associated with a School with other users or persons designated by the School, such as teachers and school administrators of that School. Messages and content shared or posted by members of a School community, such as messages between a teacher and students in a class, will be accessible by School administrators or other designated School users.

Vendors and Service Providers. IXL may share information with our trusted vendors, third party service providers and individuals to provide services or products for us or on our behalf, which may include analytics, hosting, billing, targeted advertising, and marketing (provided however, that IXL will not knowingly use any Student Data to target advertising or marketing). Vendors and service providers who have access to Student Data, if any, shall be contractually bound to uphold privacy and confidentiality terms no less protective than those provided herein.

Aggregate or De-Identified Information. We may share information in aggregated and/or anonymous form that cannot reasonably be used to identify an individual. For example, IXL may disclose aggregated user statistics (i.e., the total number or percentage of IXL users from a particular geographic region) in order to describe our Service to current and prospective partners and other third parties, and for other lawful purposes.

Merger or Sale. If IXL becomes involved in a merger, acquisition, bankruptcy, change of control, or any form of sale of some or all of its assets, your personal information may be transferred or disclosed in connection with the business transaction. In such an event, we will make efforts to provide notice before personal information is transferred and becomes subject to a different privacy policy. We will not transfer Student Data associated with School accounts in the event of a merger or sale unless the recipient has committed to The Student Privacy Pledge principles or similarly stringent privacy protections, or we will provide Schools with notice and an opportunity to opt-out of the transfer of Student Data by terminating their accounts and any associated student users before the transfer occurs.

Other. IXL may release personal information if it has a good faith belief that access, use, preservation, or disclosure of such information is reasonably necessary to (a) satisfy any applicable law, regulation, legal process, or enforceable governmental request; (b) enforce applicable Terms of Service, including investigation of potential violations thereof; (c) detect, prevent or otherwise address fraud, security or technical issues; (d) protect the rights, property, or personal safety of IXL, its users, or the public; or (e) as required or permitted by law.

4. Third-party tracking and online advertising

IXL does not display any targeted advertising on the Service.

Please note that although we may permit third party advertising partners to collect information from visitors to adult-directed areas of the Service for the purpose of displaying advertisements on other websites or online services on our behalf, we take many steps to prevent these third-party advertising networks from collecting information for targeted advertising purposes once a subscriber to our Service signs into our Service. Please note that we rely on cookies to identify whether you are a subscriber to our Service and if you delete or block cookies, you may also delete the IXL cookie which prevents subscribers from receiving targeted IXL advertisements on other websites or online services.

We work with third-party online advertising networks which use technology to recognize your browser or device and to collect certain types of usage information about your visit to or use of our Service to provide customized content, advertising and commercial messages to you on other websites or services, or on other devices you may use. We (through the third-party advertising networks) use this information to direct our online advertisements to those people who may find them relevant to their interests. Typically, though not always, the information is collected through cookies or similar tracking technologies. You may be able to set your browser to reject cookies or other tracking technology by actively managing the settings on your browser or mobile device, though these tools may not be effective for all third-party tracking technologies, including Flash or HTML5 cookies. To learn more about cookies, clear gifs/web beacons and online advertising technologies and how you may opt-out of some of this advertising, you may wish to visit the Digital Advertising Alliance's resources at www.aboutads.info/choices and/or the Network Advertising Initiative's online resources, at www.networkadvertising.org.

If you do not want to receive targeted advertising from IXL based on your visit to our website, you can use the below link to request that IXL take steps to prevent third-party advertising networks from using information about your visit to our website to display targeted IXL advertisements to you on other websites or services on behalf of IXL. IXL cannot, however, guarantee that such steps will eliminate all collection and/or display of targeted advertising, and it may take some time for your request to take effect. Such requests will not prevent you from receiving contextual advertising or other types of advertisements that are displayed without taking into consideration whether you have previously visited www.ixl.com (for example, advertisements shown on the basis of a search term keyword). Such requests will not stop the collection of information for purposes other than advertising (e.g., for website analytics). This opt-out requires the setting of a cookie in your browser to record your request (and thus will no longer be effective if the required cookie is deleted), will be effective only in the browser from which you make the request, and will be effective for a maximum of one year from the request. If you delete cookies, change your browser settings, switch browsers or computers, or use another operating system, you will need to make the request again. You may make additional requests at any time.

Click here to request not to have information about your visit to www.ixl.com tracked for the purpose of displaying targeted IXL advertisements on other sites or services.

5. How to control e-mail communications

IXL may, from time to time, send you e-mail regarding our products and services, or your use of our products and services. Only IXL (or its vendors or service providers operating on its behalf) will send you these e-mails. You can choose not to receive these e-mails by clicking the unsubscribe link in any e-mail or by contacting help@ixl.com. Please note that you are not permitted to unsubscribe or opt-out of non-promotional messages regarding your account, such as account verification, changes or updates to features of the Service, or technical or security notices.

6. How to access, update or delete your personal information

You may edit your account information at any time by signing in to your account, clicking on the account menu in the upper-right corner, and selecting Profile & settings. We recommend that you review your personal information periodically to ensure that it is accurate, complete, and current. If you do not provide and maintain accurate contact information for your account, we may not be able to provide you with the notices set forth in this Privacy Policy.

If you are a parent or guardian of a student who uses the IXL Service through a School, please refer all questions and requests regarding access, modification, or deletion of your student's user account or Student Data to your child's school. The School may, at its discretion, address such requests with IXL and IXL shall respond promptly to all access, modification and deletion requests it receives from Schools.

Please contact compliance@ixl.com for further instructions about deleting or deactivating your account or deleting your personal information. We may not be able to comply with your request in all circumstances. For example, certain requests to access, update or delete personal information and data associated with a School account or license may be subject to approval by the School. When account information is deleted or de-identified, certain residual information may remain within our archive records, such as for customer and technical support, billing and tax purposes.

7. How long does IXL retain your information?

We will retain personal information for as long as needed to provide the Service and for our internal business purposes, which may extend beyond the termination or cancellation of your subscription or user account. For example, we may retain certain data as necessary to prevent fraud or future abuse, for recordkeeping or other legitimate business purposes, or if required by law. We may also retain and use information which has been de-identified or aggregated such that it can no longer reasonably identify a particular individual. All retained personal information will remain subject to the terms of this Privacy Policy.

Student Data. We will not knowingly retain Student Data beyond the time period required to support an educational purpose, unless authorized by a School or parent. We do not delete or de-identify any Student Data from an active student user account associated with a School except at the direction of the School. The School is responsible for maintaining current student rosters and identifying Student Data which the School no longer needs for an educational purpose by removing students from the school's master roster or by submitting a deletion request.

Unless otherwise directed by a School or Parent, we will delete or de-identify personal information of student and child users after a period of inactivity, after the termination or cancellation of the license subscription, or after termination of our agreement with the School, in accordance with the terms of any applicable written agreement with the School, written requests from authorized School administrators, and our standard data retention schedule. Authorized School administrators may contact us at compliance@ixl.com to request additional information about our standard data retention schedule and available options for customizing IXL's standard data retention schedule to meet individual School requirements.

We may not be able to immediately or completely delete all data in all instances, such as information retained in technical support records, customer service records, backups, and other similar business records. We will not be required to delete any information which has been de-identified or disassociated with personal identifiers such that the remaining information cannot reasonably be used to identify a particular individual.

8. How does IXL protect your information?

Information Security. The security of your personal information is very important to us. We have implemented a variety of physical, administrative and technological safeguards designed to preserve the integrity and security of the personal information we collect and to protect against unauthorized access to data. These include internal reviews of our data collection, storage, and processing practices and security measures, as well as physical security measures to guard against unauthorized access to systems where we store personal data. We restrict access to personal information to IXL employees, contractors, and agents who need to know that information in order to operate, develop, or improve our services. Our employees may be subject to disciplinary action, including termination, if they fail to meet privacy and confidentiality obligations. However, no security system is impenetrable—for that reason, we cannot guarantee the security of your personal information. If personal information under our control is compromised as a result of a breach of security, we will take reasonable steps to investigate the situation and take all steps required by applicable laws and regulations and our agreements with any affected Schools.

Maintaining the security of your personal information also requires your cooperation and involvement. For your protection, remember to sign out of all accounts before closing your browser. There is a sign out link available on most IXL pages. After signing out, make sure to close all browser windows. In addition, do not use the "Remember" feature if you are signing in to your account from a computer that other persons may have access to. This is to ensure that others cannot access your personal information if you share a computer with someone else or are using a public computer.

Please keep your password secure. If you have forgotten your password, you may request a new one by contacting help@ixl.com. A new password will be sent to the e-mail address you specified during registration. For all other problems signing in to the IXL Service, please contact our technical support team using the contact information at the end of this policy.

If you have any concerns about the security of your account or the security of the Service, we ask that you report your concern to us immediately at security@ixl.com. While we are unable to respond to all security concerns, we appreciate your feedback and take all reported concerns seriously.

Data storage and transfer. IXL is located in the United States. Personal information collected through our Website and Service may be stored and processed in the United States or any other country in which IXL or its affiliates or service providers maintain facilities.

9. Region-specific disclosures

We may choose or be required by law to provide different or additional disclosures relating to the processing of personal information about residents of certain countries, regions or states. Please refer below for disclosures that may be applicable to you.

Notice for California Residents

This section applies to you if you are a resident of the state of California and for purposes of this section the term "personal information" has the meaning provided by the California Consumer Privacy Act (the "CCPA"). Please note this section does not apply to Student Data that we process on behalf of our School customers. Because IXL provides the Services to Schools as a "School Official," we collect, retain, use and disclose Student Data only for or on behalf of our School customers for the purpose of providing the Services specified in our agreement with the School and for no other commercial purpose. If you have any questions or would like to exercise your California rights, please contact your School directly.

Residents of California may be entitled to certain rights with respect to personal information that we have collected about them under the CCPA:

You also have the right to be free of discrimination for exercising these rights. However, please note that if the exercise of these rights limits our ability to process personal information (such as in the case of a deletion request), we may no longer be able to provide you the Service or engage with you in the same manner.

To request to exercise your right to know and/or right to deletion, please submit a request by emailing compliance@ixl.com with the subject line, "California Rights Request." We will need to verify your identity before processing your request, which may require us to request additional personal information from you or require you to log into your account, if you have one. In certain circumstances, we may decline or limit your request, particularly where we are unable to verify your identity or locate your information in our systems, or as permitted by law.

We do not "sell" personal information to third parties without consent, however, we do allow certain third party advertising networks and other third party businesses to collect your personal information directly from your browser or device through cookies and related technologies for advertising, attribution, analytics and research purposes. These third parties may use such personal information for their own purposes in accordance with their own privacy statements, which may include reselling this information to additional third parties. By visiting www.privacyrights.info, you can opt out from sales of this type of personal information by businesses that participate in the DAA's CCPA App-based Opt-Out Tool.

Please see the section called "Third-party tracking and online advertising" for more information about how third parties use cookies and related technologies to collect information automatically on our websites and other online services, and the choices you may have in relation to those activities.

Shine the Light. California "Shine the Light" law (Civil Code Section §1798.83) provides certain rights to California residents that have an established business relationship with us with regard to the disclosure of certain types of personal information to third parties for their direct marketing purposes. We do not share your personal information with third parties for their direct marketing purposes without consent.

Minors. We do not sell the personal information of consumers we know to be less than 16 years of age, unless we receive affirmative authorization (the "Right to Opt In") from either the minor who is between 13 and 16 years of age, or the parent or guardian of a minor less than 13 years of age.

Notice for Nevada Residents

To exercise your individual rights under the Nevada Privacy Law (NRS Ch. 603A, Sec. 2(2)), please contact us at compliance@ixl.com. Please include "Nevada Rights Request" in the subject line.

Notice for Residents in the European Economic Area ("EEA") Residents

For personal information subject to the European Union General Data Processing Regulation ("GDPR"), we rely on several legal bases to process the data. These legal bases include where:

If you have any questions about or would like further information concerning the legal basis on which we collect and use your personal information, please contact us using the contact details provided below in Section 14.

Residents in the EEA are entitled to certain rights with respect to personal information that we hold about them under the GDPR:

You may also have the right to make a GDPR complaint to the relevant Supervisory Authority. A list of Supervisory Authorities is available here: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. If you need further assistance regarding your rights, please contact us using the contact information provided below and we will consider your request in accordance with applicable law. In some cases our ability to uphold these rights for you may depend upon our obligations to process personal information for security, safety, fraud prevention reasons, compliance with regulatory or legal requirements, or because processing is necessary to deliver the services you have requested. Where this is the case, we will inform you of specific details in response to your request.

10. How does IXL protect children's privacy?

IXL does not permit children under the age of 13 to create an account and does not knowingly collect personally identifying information from children under the age of 13 without the consent and at the direction of a Parent. Please contact us at compliance@ixl.com if you believe we have inadvertently collected information from a child under 13 without parental consent so that we may delete the information as soon as possible.

Parents who purchase a subscription to the IXL Service may set up a Child profile associated with the Parent's account so that children under 13 may access the Service under the Parent's supervision. Please see our IXL Service Children's Privacy Policy to learn more about how IXL collects, uses and shares information associated with Child profiles. The Children's Privacy Policy applies to all users of Child profiles, regardless of the age of the Child.

When IXL is used by a School in an educational setting, the School may authorize IXL to collect information from a child under 13. Please refer to Section 11 to learn more about how IXL protects Student Data, including Students who may be under the age of 13, when the Service is used by a School.

11. How does IXL protect Student Data and comply with laws?

When IXL provides the Service to Schools, our collection, use and disclosure of Student Data is governed by our Terms of Service and/or any other agreement with the School, by the provisions of the Family Educational Rights and Privacy Act ("FERPA"), the Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA") and other applicable laws that may relate to the collection and use of personal information of students. If you have any questions about our collection and use of Student Data, please contact us at compliance@ixl.com. If you have any questions about reviewing, modifying, or deleting the personal information of a student, please contact your School directly.

The Student Privacy Pledge ("The Pledge"). IXL adheres to the Student Privacy Pledge, an industry standard approach to privacy for K-12 service providers. The Pledge was created by the Future of Privacy Forum (FPF) and The Software & Information Industry Association (SIIA) and has been endorsed by the National School Boards Association (NSBA), the National Parent-Teacher Association (PTA), and the White House.

As part of our commitment to The Pledge, when we have access to Student Data through the provision of our Services to a School, the following core principles guide our decisions around data, security, and technology:

  • IXL does not collect, maintain, use or share Student Data beyond that needed for an authorized educational or school purpose, or as authorized by our agreement with a School.
  • IXL does not use or disclose Student Data for targeted advertising purposes.
  • IXL does not build a personal profile of a Student other than in furtherance of a K-12 School purpose, or as authorized by a parent.
  • IXL will maintain a comprehensive data security program designed to protect the types of Student Data maintained by IXL.
  • IXL will not knowingly retain Student Data beyond the time period required to support the School's purpose, unless authorized by the parent.
  • IXL will clearly and transparently disclose our data policies and practices.
  • IXL will never sell Student Data unless the sale is part of a corporate transaction, such as a merger, acquisition, bankruptcy, or other sale of assets, in which case we will use our best efforts to ensure the successor entity honors the privacy commitments made in this policy and/or we will notify the School of such a sale and provide the School an opportunity to opt-out by terminating its account before the data transfer occurs.
  • We will not make any material changes to our Privacy Policy or Terms of Service that relate to the collection or use of Student Data without first giving notice to the School and providing a choice before the Student Data is used in a materially different manner than was disclosed when the information was collected.

The Family Educational Rights and Privacy Act ("FERPA"). This Privacy Policy and our Service are designed to meet our responsibilities to protect personal information from the students' educational records under FERPA. We agree to work with each School to jointly ensure compliance with the FERPA regulations.

The Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA"). This Privacy Policy and our Service are designed to comply with COPPA. We do not knowingly collect personal information from a child under 13 unless and until a School has authorized us to collect such information through the provision of the Service on the School's behalf. When a School uses our Service in the classroom or in an educational context, we rely on the School to provide appropriate consent and authorization for a student under 13 to use the Service and for IXL to collect personal information from such student, as permitted by COPPA. Upon request, we will provide the School the opportunity to review and delete the personal information collected from their students. If you are a parent and you have questions about your child's use of our Service and any information collected, you should discuss your questions with your child's School.

Students Online Personal Information Protection Act ("SOPIPA"). This Privacy Policy and our Service are designed to comply with SOPIPA. We do not use Student Data for targeted advertising purposes. We do not use collected information to amass a profile of a K-12 student except in furtherance of K-12 school purposes. We never sell Student Data unless the sale is part of a corporate transaction, such as a merger, acquisition, bankruptcy, or other sale of assets, in which case we make efforts to ensure the successor entity honors the privacy commitments made in this policy and/or we will notify you of such a sale and provide you an opportunity to opt-out by deleting your account before the data transfer occurs. We will not sell students' personal information to third parties other than in the context of a business transaction.

California Assembly Bill 1584 ("AB 1584"). This Privacy Policy and our Service are designed to comply with AB 1584. Pupil records obtained by IXL from a local educational agency ("LEA") continue to be the property of and under the control of the LEA. Parents, legal guardians, or eligible pupils may review personally identifiable information in the pupil's records and correct erroneous information by contacting their LEA directly. In the event of an unauthorized disclosure of a pupil's records, IXL will notify the LEA and will provide the LEA with a report to be shared with the affected parent(s), legal guardians(s) or eligible pupil(s). Pupil records will be deleted and/or de-identified in accordance with our data retention and deletion policies described above in the section "How long does IXL retain your information."

12. Links to other websites and services

The Services may contain links to and from third-party websites of our business partners, advertisers, and social media sites. If you follow a link to any of these websites, please note that these websites have their own privacy policies and their practices are not covered by this Privacy Policy. We strongly recommend that you read their privacy policies and terms and conditions of use to understand how they collect, use, and share information. We are not responsible for the privacy practices or the content on the websites of third-party sites.

13. Updates to this Policy

IXL may, in its sole discretion, modify or update this Policy from time to time, which will be reflected in the 'Last Updated' date set forth at the beginning of this Policy. If we change this Policy in a material manner, we will do our best to notify you of the changes by posting a notice on our website or through other appropriate communication channels. Your continued use of the Services following the effective date of such update constitutes your acceptance of the revised Policy. If you do not agree to any of the terms in this Policy or to any future terms in a future revision of this Policy, do not use or access (or continue to access) the Service.

We will not make any material changes to our Privacy Policy or Terms of Service that would result in Student Data being used in a materially different manner than was disclosed when the information was collected without first giving notice to applicable Schools and providing a choice before such Student Data is used in a materially different manner than was disclosed when the information was collected.

In the event that you or your School has entered into a signed, written agreement with IXL, changes to this Policy may not be effective as to you until either (a) you or your School affirmatively accepts the changes to this Policy, either electronically or in a signed writing or (b) upon renewal of the School's agreement with IXL at the end of the current term.

14. Contact Us

If you have a question regarding this statement, or if a question was not addressed in this privacy policy, you may contact technical support using the contact information below. We will do our best to answer your question promptly and accurately.

IXL Learning, Inc.
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)

compliance@ixl.com

Last Updated: July 1, 2020